Los lentes adquiridos en nuestra página cuentan con una garantía limitada de 30 días. Una vez transcurrido este período, los lentes dejarán de estar cubiertos por la garantía y cualquier reparación o reemplazo tendrá un costo adicional. 

El tiempo estimado de reparación y envío de los lentes es aproximado y puede variar según el tipo de daño y la disponibilidad de repuestos. Generalmente, el proceso completo puede tardar entre 1 y 5 días hábiles y, en algunos casos específicos, extenderse hasta un máximo de 10 días hábiles.

Este plazo incluye la recepción del producto, la evaluación técnica, la reparación y la preparación para el envío de regreso. En todo momento se procura realizar el servicio en el menor tiempo posible, manteniendo la calidad del trabajo y la seguridad de los lentes.

En caso de presentarse demoras adicionales por causas externas o imprevistos, se informará oportunamente el nuevo tiempo estimado de entrega. Si los lentes han expirado dentro de los 30 días y se dañan, se aplicará un pequeño costo de reparación, el cual se estimará posteriormente según la gravedad del daño. Este servicio se ofrece única y exclusivamente en la República Dominicana.